Adobe Creative Cloudが起動しなくなった！そんな時にやってみること

昨日までちゃんと使えていたのに急に使えなくなってすごく焦りましたが、無事に直ったのでやったことを忘れないないための記録です。

実際に起きた現象

3つ確認しました。

1.Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションか起動しない

その後何分待っても起動しない。

色々開きすぎてパソコンが重くなっているのかと再起動しても変化なし。
[/imgfuki]

2.登録したAdobe Fontsが使えなくなっている

Illustratorは起動するものの、登録していたフォントが使えなくなっています。

3.Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションアイコンがなくなっている

デスクトップのショートカットアイコンが消えてました。

試してみたこと

1.Windowsの設定を起動

まずはWin + IでWindowsの設定を起動します。

開いたらアプリをクリックします。

2.「adobe」を検索しAdobe Creative Cloudアンインストールをクリック

アプリと機能が開いたら検索窓に「adobe」と入力します。

Adobe Creative Cloudが表示されたらクリックします。

アンインストールをクリックします。

3.「修復」をクリックする

アンインストールをクリックすると、メッセージが表示されます。

残念ながら撮影を忘れましたが、アンインストールせずとも修復できる方法がありますが修復するかどうかのメッセージでした。

メッセージの「修復」をクリックすると修復中の表示になります。

4.Adobe Creative Cloudを起動してみる

修復をおえると、消えてしまったAdobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションアイコンがデスクトップに表示されています。

アイコンをクリックしAdobe Creative Cloudを起動するか試してみて下さい。

私は無事に起動することが出来ました。

今回やってみた対応方法について

1の現象を見る限り今回試す予定の対応方法はこちらでした。

ですが、回り続けるわけではなく一瞬だけなのが気になっていました。

そしてアンインストールをクリックした際に「修復」のメッセージが表示されたことにより今回の対応方法は変更するべきだと確信しました。

3つの現象が起きた原因は？

今回の原因は1と3が起きた原因は分かりませんでしたが、2のAdobe Fontsが使えなくなっている原因は判明しました。

こちらは公式サポートによると、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションが同期していないからだそう。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動させないとAdobe Fonts使えないと言うことですね。

なぜ繰り返し同じ現象が起きるのか調べてみた

なぜ2回も同じ現象が起きたのか原因を知りたくて色々調べてみました。

すると同じような経験をされている方がいました。

解決案として下記の方法が進められていました。

設定のログイン時に Creative Cloud を起動をオフにすると、

問題が解決しました

とりあえず私もオフにしてしばらく様子見してみようと思います。

万が一また同じ現象が起きたら記事に追加しますね。